Aus Gründen der Hygiene bitten wir Sie, ein eigenes Handtuch zur Unterlage mit in die Behandlung zu bringen. Da wir jede Unterlage nach nur einem einmaligen Gebrauch waschen lassen müssen und selbst keine Lagerkapazitäten haben, ist es durchaus auch im Sinne der Umwelt, wenn Sie ihr eigenes Handtuch mitbringen. Sollte dies einmal vergessen gehen, helfen wir Ihnen natürlich gerne aus.

Je früher umso besser! Wenn irgendwie möglich, sollte uns Ihre Absage 24 Stunden vor dem Termin bekannt sein. Bei sehr kurzufristigen und insbesondere auch wiederholten Absagen müssen wir uns vorbehalten, Ihnen ausgefallene Termine privat in Rechnung zu stellen.

Haustiere dürfen bei uns in der Regel die Praxis nicht betreten. Es gibt allerdings auch Ausnahmen. Blindenführhunde sind uns natürlich jederzeit willkommen! Auch können Sie uns in einer “Betreuungsnotlage” ansprechen, ob Sie ausnahmesweise Ihren “besten Freund” mit zur Behandlung bringen können. Bitte sprechen Sie uns hierzu allerdings frühzeitig an!

Die erste Behandlung einer Heilmittelverordnung für einen gesetzlich Versicherten muss in der Regel spätestens vierzehn Tage nach deren Ausstellung stattgefunden haben. Hat Ihr Arzt auf der Verordnung sogar einen spätesten Termin für den Behandlungbeginn angegeben, ist dieser Zeitpunkt maßgeblich. Wurde die Frist zum Behandlungsbeginn verpasst, bedarf es der expliziten, schriftlichen Zustimmung des ausstellenden Arztes, dass er durch den verspäteten Beginn den Behandlungserfolg nichtgefährdet sieht. Liegt diese Zustimmung vor Behandlungsbeginn nicht vor, arbeitet der Therapeut auf eigenes Risiko und kann seine Leistung gegenüber der Krankenkasse ggf. nicht abrechnen.

Anders sieht es bei einer Heilmittelverordnung für einen privat versicherten Patienten aus. Hier gibt es seitens des Gesetzgebers keine einzuhaltende Frist für den Behandlungsbeginn.

Auf diese Frage gibt es leider keine pauschale Antwort. Die von Ihrem  Arzt gestellte Diagnose entscheidet primär über die Anzahl der Behandlungen, die im sogenannten Heilmittelkatalog für einen Regelfall vorgesehen sind. Sprechen Sie uns einfach an. Wir schauen gerne für Sie nach. 

Unter bestimmten Voraussetzungen ist es mögich, dass Ihnen Ihr Arzt eine Vorordnung zur Behandlung außerhalb des Regelfalles ausstellt. Diese ist dann nicht mehr an die vom Heilmittelkatalog vorgegebenen Behandlungskontingente gebunden. Nähere Informationen hierzu kann Ihnen Ihr Arzt geben.

Auch auf diese Frage gibt es keine pauschale Antwort. Je nach Krankkasse gibt es unterschiedliche Fristen für die Dauer einer Unterbrechnung oder auch der Häufigkeit, mit der eine Verordnung unterbrochen werden darf. Als Richtgröße können Sie sich merken, dass eine einmalige Unterbrechung von weniger als 14 Kalendertagen unschädlich ist. Alles andere – häufigere oder gar längere Unterbrechnungen – führen je nach Krankenkasse zur Ungültigkeit der Verordnung. Ausgenommen hiervon sind wiederum alle Privatverordnungen.

Eine Gebührenordnung für Privatbehandlungen in der Physiotherapie gibt es nicht. Die Grundlage für die Abrechnung mit Privatpatienten ist – anders als im ärztlichen Bereich – nicht die Gebührenordnung der Ärzte (die sogenannte GOÄ), sondern entweder der mit dem Patienten vereinbarte Behandlungspreis oder die ortsübliche Vergütung. Zum ortsüblichen Entgelt im Sinne des § 612 BGB hat die Rechtsprechung Grundsätze dahingehend
entwickelt, dass der Behandler bei persönlichen Leistungen den 2,3-fachen und bei Sachleistungen den 1,8-fachen Ersatzkassentarif geltend machen kann. Da ein Physiotherapeut darin frei ist, mit Patienten Vergütungssätze zu
vereinbaren, orientieren wir uns in unseren Behandlungsverträgen an den Regelungen zum ortsüblichen Entgelt.

Eine Abrechnung nach Beihilfetarifen erfolgt bei uns nicht. Hintergrund ist, dass es sich bei den beihilfefähigen Höchstsätzen zunächst lediglich um behördeninterne Regelungen handelt. Dem Dienstherrn steht es im Rahmen seiner Alimentationspflicht frei zu entscheiden, wie er Krankheitskostenzuschüsse für seine beihilfeberechtigten Mitarbeiter regelt. Beihilfefähige Höchstsätze entfalten daher auch nur Rechtswirkung im Verhältnis zwischen Beihilfestellen und Beihilfeberechtigten, nicht aber im Verhältnis zum Behandler. Die beihilfefähigen Höchstbeträge werden nämlich nicht – wie viele Patienten meinen – verhandelt, sondern einseitig von der zuständigen Behörde festgesetzt. Die beihilfefähigen Höchstsätze sind daher für uns kein geeigneter Maßstab bei der Feststellung des ortsüblichen Entgelts (siehe Frage zur gesetzlichen Gebührenordnung für physiotherapeutische Privatbehandlungen).